Jean-Michel Perron - Le blogue à Jean-Michel Perron

Classé dans : Clientèles touristiques — Jean-Michel Perron @ 17 h 25 min

 

HD Marketing a commandé un sondage web réalisé du 3 au 6 mai derniers auprès de 1001 personnes représentatives de la population québécoise.

Nous avions réalisé cette recherche à la même période l’an dernier et nous pouvons ainsi comparer sur deux ans les régions touristiques les plus populaires en intention de voyages.

Premier constat : les Québécois vont voyager en grand nombre au Québec quoique 11% ne savent toujours pas s’ils vont le faire en 2010.

Second constat : à part la région de Québec avec une baisse notable (probablement l’effet du 400e qui s’estompe), les régions touristiques  les plus populaires demeurent les mêmes : VOYEZ LA SUITE DU BILLET…

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4 commentaires

  • France Lessard

    Belle initiative ! Pas facile de sonder à la fois la tête (on y va ? où? combien on dépense?) et le coeur (J’aimerais…On devrait…) des visiteurs potentiels. La question qu’il faudrait se poser avant d’entreprendre des enquêtes est : qu’est-ce qu’on veut vraiement savoir au de là des intentions de voyage ? Car l’intention est une étape qui est proche de la décision et si on veut la modifier à «notre» (celle du Québec ou d’une région) avantage, je crois que de mieux comprendre les besoins de ces visiteurs pour leur proposer quelque chose de …concurrentiel serait à explorer. Mais tout ça demande des $$$ et, comme tu le dis JM , il faut que les principaux intéressés soient de la partie ! Bon été !

    France Lessard

  • alain des cantons

    Allô Jean-Michel
    je suis tout à fait d’accord avec toi qu’il serait très utile de refaire ce genre d’enquête en fin d’été ou d’automne (notre haute saison se termine en octobre)
    ce qui nous permettrait effectivement d’évaluer ce que les visiteurs ont réellement fait
    et quels ont été les factrurs de décisions

    Quand à l’évaluation des pub et de leurs impacts, je trouve que c’esrt un élément très aléatoire. Par exemple, nos investissements pub sont de l’ordre de 90% vers internet et très ciblés, ce qui veut dire que 80% des «gens» ne verront passer aucune pub de masse ou dans les medias de masses sur les cantons; D’autre part nos entreprises investissent énormémenmt plus que l’ATR et eux, c’est beaucoup dans les médias de masse.et nos objectifs et stratégies ne sont pas les mêmes: parallèles et complémentaires….

    ET TOUJOURS LA MÉTÉO EST UN FACTEUR QUI DOIT ÊTRE «QUANTIFIÉ» au moins autant que le facterur pub
    Proposition intéressante de valider si et comment le réseau des ATR,TQ et certaines sectorielles pourraient s’impliquer
    bonne journée là ! Alain L

  • Jean-Michel Perron

    Jean-Pierre.

    Excellentes suggestions pour mesurer les réelles performances. On l’avait fait l’an passé pour savoir ce que les gens par régions recherchaient en collaboration avec Leger Marketing. Au niveau du lien entre l’investissement en promo et les intentions de voyager, ce serait fort pertinent aussi surtout jumeler avec la réalité en fin de saisons. Il faudrait que l’ATRAQ ou Tourisme Québec accepte de commanditer une telle recherche car HD Marketing ne peut seul supporter ces frais de recherche…

  • JEAN-PIERRE RANGER

    SVP, … deux suggestions de recherches complémentaires afin de mieux affronter nos compétiteurs
    de proximité; USA, Ontario et New Brunswick.

    Pourriez-vous envisager de tenter de déterminer et de hiérarchiser les facteurs
    ( familles -attraits naturels / touristiques -festivals -musées, -activités culturelles / sportives, etc.)
    qui contribuent au « magnétisme attractif » d’une région ?

    Pourriez-vous tenter de voir
    s’il y a corrélation entre ces résultats (les intentions de voyager vers une région donnée)
    et les investissements en pub sur les marchés du Québec
    par les entreprises touristiques + offices et atr d’une région.

    Merci.
    JP Ranger
    19 mai 2010

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Classé dans : Enjeux touristiques, Gouvernance touristique — Jean-Michel Perron @ 9 h 38 min

 

Je me suis trompé, moi qui croyait que rien de consistant ne sortirait des Assises du Tourisme du Québec, comme d’habitude.

Il y a eu une annonce majeure faite hier à ces  Assises.  Mme Nicole Ménard, ministre du Tourisme, a annoncé la création d’un comité temporaire (6 mois) ayant pour mandat de faire des recommandations pour initier une réforme de notre tourisme. Dans un discours lucide, la ministre a reconnu que le Canada n’était plus compétitif comme destination malgré que le Québec s’en tire mieux que les autres provinces. C’est tout à son honneur.

Le président du Conseil Québécois de l’Industrie Touristique (CQIT), Alain April, avait préparé la table en parlant des enjeux de notre industrie.

 

 

Charles de Gaspé Beaubien 

 

Et par la suite, l’Américain d’origine québécoise Charles de Gaspé Beaubien est venu avec humour nous dire en quoi le Québec n’est plus dans la compétition mondiale…Charles a débuté en tourisme par des excursions de rafting dans les rapides de Lachine pour aboutir président de Yankee Holidays et un dirigeant du plus gros grossiste privé au monde: Globus/Cosmos…Sa connaissance intime de la mentalité américaine en tourisme valait son pesant d’or en citations-chocs qu’il nous envoyait en plein visage:   » Les Américains ne veulent pas être assis comme nous 2 à 3 heures à table « ;  » Oubliez la cuisine française raffinée, ils veulent des crêpes et de la fondue « ;  » Un Boston-Québec en avion à 1 100$ ne peut faire compétition à un 200$ de New York à Los Angeles…. »  » Le transport en groupes par autocar est en plein boom, mais avec des véhicules plus confortables- sièges en cuir, internet- »Â Â  » Notre côté francophone est un  couteau à deux tranchants, faut leur dire aussi qu’on est bilingue »;  » La compétition des autres destinations est tellement forte comme Las Vegas avec un budget de promotion qui est le double de celui de la Commission canadienne du Tourisme »;  » Si je suis en Nouvelle-Angleterre, pourquoi je continuerais plus loin que les centres de ski du Vermont pour me rendre à Tremblant qui est à 4 heures plus loin ? ». Wow ! Surtout qu’au début de son intervention, il demandait à l’auditoire (350 personnes) :  » Qui parmi vous, trouvez le Québec compétitif ? » Les quelque 50 personnes qui ont levé la main ont dû avaler de travers par la suite… Bienvenue  à ces 50 dans la réalité ! Il  a suggéré aussi des pistes de solutions comme celle de se positionner sur des marchés de niche (religieux, hockey amateur, etc.). Charles, you made my day !

 

Pour revenir à l’annonce spectaculaire de la mise en place d’un comité-choc dont les membres seront nommés par Tourisme Québec et le CQIT, tel que mentionné dans un carnet précédent, le succès de cette démarche faite avec succès l’an passé en Australie et en Grande-Bretagne repose sur les éléments suivants:

  • La qualité et la lucidité  des membres de ce comité qui doivent apporter des visions complémentaires
  • Le leadership de la présidence de ce comité
  • Une portée de mandat très clairement définie dès le départ
  • La reconnaissance, au départ, par Tourisme Québec et l’ATRAQ, de la validité des recommandations qui vont en ressortir au bout de 6 mois

Nous n’aurons pas d’autres chances de réforme avant bien des années. C’est une occasion en or à saisir.

À vous de jouer!

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2 commentaires

  • Michel LeBlanc

    Cher monsieur,
    Je suis un ex employé de TQ avec 15 années de service au sein de la division mise en marché de nos produits touristiques. J’étais principalement responsable du produit chasse et pêche. Moi tout comme plusieurs autres qui ont quitté, avons acquis au cour des années une grande expertise en matière de tourisme. Nous avons connu de bons succès et commis plusieurs erreurs. Depuis mon départ, je continue à suivre les activités de marketing de TQ et je m’aperçois qu’on poursuit certaines activités qui déjè en 2000 ne donnaient plus les résultats attendus.Je crois qu’une analyse sérieuse s’impose et que d’autres ex employés comme moi pourraient apporter quelques suggestions à TQ qui leur permettrait de mieux cibler leurs efforts.

  • Un été de rêve, HD en développement et le comité  » performance »… « Blogue de JM Perron

    [...] mandaté pour 6 mois).  Ce qui se réalise mais avec l’avertissement (lire à ce sujet ce carnet-ci) que la composition et la portée du mandat de ce nouveau comité est [...]

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